Termini e Condizioni di Servizio

1. Definizioni

Ai fini del presente contratto, si intende per:

• "Piattaforma" o "Servizio": l'applicazione web White Coachboard, accessibile all'indirizzo del dominio registrato, comprensiva di tutte le sue funzionalita.
• "Titolare" o "Fornitore": il soggetto giuridico proprietario e gestore della Piattaforma White Coachboard.
• "Utente" o "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma e/o utilizza i servizi offerti.
• "Account": l'insieme delle credenziali (email, password) che consentono all'Utente di accedere alle funzionalita riservate della Piattaforma.
• "Contenuti Utente": tutti i dati, informazioni, testi, documenti e materiali inseriti dall'Utente nella Piattaforma.
• "Abbonamento": il contratto a pagamento che consente l'accesso alle funzionalita complete della Piattaforma.

2. Oggetto del Servizio

White Coachboard e una piattaforma SaaS (Software as a Service) progettata per professionisti del coaching, che offre le seguenti funzionalita:

• Gestione di aziende clienti e relativi dipendenti per percorsi di Business Coaching
• Gestione di clienti privati per percorsi di Coaching individuale
• Registrazione e tracciamento delle sessioni di coaching con note, obiettivi e progressi
• Gestione di KPI (Key Performance Indicators) con target e risultati
• Tracciamento di abitudini, punti di forza, aree di miglioramento e valori del cliente
• Calendario integrato per la pianificazione degli appuntamenti
• Modulo Formazione Aziendale per la gestione di corsi di gruppo
• Sistema di preventivi per la creazione di offerte commerciali
• Esportazione dati in formato PDF e JSON
• Archiviazione storica dei percorsi completati

3. Registrazione e Account

3.1 Requisiti per la Registrazione

Per utilizzare la Piattaforma, l'Utente deve:

• Avere almeno 18 anni di eta o la maggiore eta prevista dalla legislazione del proprio paese
• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la registrazione
• Mantenere aggiornate le informazioni del proprio profilo
• Accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy
• Verificare il proprio indirizzo email cliccando sul link inviato automaticamente

Nota importante: Gli account creati ma non verificati entro 24 ore verranno automaticamente cancellati dai nostri sistemi per garantire la sicurezza e la qualità del servizio.

3.2 Sicurezza dell'Account

L'Utente e responsabile della:

• Riservatezza delle proprie credenziali di accesso
• Sicurezza del proprio Account e di tutte le attivita che avvengono attraverso di esso
• Notifica immediata al Fornitore di qualsiasi uso non autorizzato o violazione della sicurezza

La Piattaforma mette a disposizione l'autenticazione a due fattori (2FA) come misura di sicurezza aggiuntiva. L'attivazione della 2FA e fortemente consigliata ma non obbligatoria.

3.3 Un Account per Utente

Ogni persona fisica o giuridica puo registrare un solo Account. La condivisione delle credenziali con terzi non e consentita.

4. Abbonamento e Pagamenti

4.1 Piani di Abbonamento

La Piattaforma offre i seguenti piani di abbonamento:

• Piano Mensile: canone di 29,00 EUR al mese, rinnovato automaticamente ogni mese
• Piano Annuale: canone di 290,00 EUR all'anno (equivalente a circa 24,17 EUR/mese), rinnovato automaticamente ogni anno

I prezzi indicati sono IVA inclusa ove applicabile. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni.

4.4 Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'Utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, e sufficiente inviare comunicazione all'indirizzo email indicato nella sezione Contatti.

4.5 Rimborsi

Al di fuori del periodo di recesso, non sono previsti rimborsi per periodi parziali di abbonamento. In caso di cancellazione, l'Utente manterra l'accesso al Servizio fino alla scadenza del periodo gia pagato.

5. Utilizzo della Piattaforma

5.1 Uso Consentito

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per:

• Scopi professionali legittimi legati all'attivita di coaching
• Gestione e archiviazione di dati relativi ai propri clienti di coaching
• Finalita conformi alle leggi applicabili

5.2 Divieti

E espressamente vietato:

• Utilizzare la Piattaforma per scopi illegali o fraudolenti
• Caricare contenuti illegali, diffamatori, offensivi o lesivi dei diritti di terzi
• Tentare di accedere a dati o aree della Piattaforma non autorizzate
• Interferire con il funzionamento della Piattaforma o dei suoi server
• Decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del software
• Rivendere, sublicenziare o trasferire l'accesso alla Piattaforma a terzi
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per accedere alla Piattaforma
• Effettuare registrazioni massive o automatiche allo scopo di creare account spam

5.3 Responsabilita sui Contenuti

L'Utente e l'unico responsabile dei Contenuti Utente inseriti nella Piattaforma. L'Utente garantisce di:

• Avere il diritto di inserire e trattare tali dati
• Aver ottenuto tutti i consensi necessari dai propri clienti per il trattamento dei loro dati
• Rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR)

6. Proprieta Intellettuale

6.1 Diritti del Fornitore

La Piattaforma, inclusi ma non limitati a software, grafica, loghi, icone, testi, immagini e la struttura generale, sono di proprieta esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprieta intellettuale.

6.2 Licenza d'Uso

Con la sottoscrizione dell'abbonamento, il Fornitore concede all'Utente una licenza non esclusiva, non trasferibile, limitata e revocabile per l'utilizzo della Piattaforma secondo i presenti Termini.

6.3 Diritti sui Contenuti Utente

L'Utente mantiene tutti i diritti sui Contenuti Utente inseriti nella Piattaforma. Il Fornitore non acquisisce alcun diritto di proprieta su tali contenuti. L'Utente concede al Fornitore una licenza limitata per elaborare tali contenuti al solo fine di fornire il Servizio.

7. Disponibilita del Servizio

7.1 Livelli di Servizio

Il Fornitore si impegna a garantire la massima disponibilita della Piattaforma, con un obiettivo di uptime del 99%. Tuttavia, la disponibilita non puo essere garantita al 100% a causa di:

• Manutenzione programmata (comunicata con almeno 24 ore di anticipo)
• Aggiornamenti e miglioramenti del sistema
• Cause di forza maggiore
• Malfunzionamenti di terze parti (provider hosting, servizi esterni)

7.2 Backup e Recupero Dati

Il Fornitore effettua backup periodici dei dati. Tuttavia, si consiglia all'Utente di esportare regolarmente i propri dati utilizzando la funzione di esportazione disponibile nelle impostazioni.

8. Limitazione di Responsabilita

8.1 Esclusione di Garanzie

La Piattaforma viene fornita "cosi come e" (as is) e "come disponibile" (as available). Il Fornitore non garantisce che:

• Il Servizio sia privo di errori o interruzioni
• I risultati ottenuti dall'uso del Servizio soddisfino le aspettative dell'Utente
• Il Servizio sia compatibile con tutti i dispositivi o browser

8.2 Limitazione del Danno

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Fornitore non sara responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali
• Perdita di profitti, dati, opportunita commerciali o avviamento
• Interruzione dell'attivita professionale

La responsabilita complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente non potra in ogni caso superare l'importo totale pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.

8.3 Esclusioni Non Applicabili

Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di dolo o colpa grave del Fornitore, ne in altri casi in cui la limitazione di responsabilita sia vietata dalla legge applicabile.

9. Modifica dei Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all'Utente tramite:

• Email all'indirizzo registrato
• Notifica all'interno della Piattaforma

L'uso continuato della Piattaforma dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. In caso di disaccordo, l'Utente potra recedere dal contratto secondo le modalita previste.

10. Sospensione e Risoluzione

10.1 Da Parte dell'Utente

L'Utente puo in qualsiasi momento:

• Disattivare il rinnovo automatico dell'abbonamento
• Richiedere la cancellazione del proprio Account
• Esportare tutti i propri dati prima della cancellazione

10.2 Da Parte del Fornitore

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o terminare l'Account dell'Utente in caso di:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni
• Mancato pagamento dell'abbonamento
• Uso fraudolento o abusivo della Piattaforma
• Richiesta da parte di autorita competenti

In caso di sospensione per violazione, il Fornitore notifichera l'Utente e concedera, ove possibile, un termine per sanare la violazione prima della risoluzione definitiva.

10.3 Effetti della Risoluzione

Alla risoluzione del contratto:

• L'accesso alla Piattaforma verra revocato
• I dati dell'Utente verranno conservati per 30 giorni per consentire il recupero
• Trascorsi 30 giorni, i dati verranno eliminati definitivamente

11. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni tra le parti avverranno tramite:

• Dal Fornitore all'Utente: email all'indirizzo registrato nell'Account
• Dall'Utente al Fornitore: email all'indirizzo indicato nella sezione Contatti

L'Utente e tenuto a mantenere aggiornato il proprio indirizzo email e a verificare regolarmente la casella di posta.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto:

• Se l'Utente e un consumatore: sara competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell'Utente
• Se l'Utente e un professionista: sara competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il Fornitore

13. Disposizioni Finali

13.1 Intero Accordo

I presenti Termini e Condizioni, unitamente alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e il Fornitore relativamente all'uso della Piattaforma.

13.2 Nullita Parziale

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13.3 Rinuncia

La mancata applicazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini da parte del Fornitore non costituira rinuncia al diritto di farla valere in futuro.

13.4 Cessione

L'Utente non puo cedere i propri diritti o obblighi derivanti dal presente contratto senza il previo consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore puo cedere il contratto a terzi dandone comunicazione all'Utente.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o comunicazione relativa ai presenti Termini e Condizioni:

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